POLITICA DEI RESI

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a BIKE AND MOB s.a.s. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo il mancato rispetto delle condizioni di reso di seguito enunciate.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a BIKE AND MOB s.a.s. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo area resi del nostro sito. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti BIKE AND MOB s.a.s. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco per il reso della merce, che dovrà pervenire a BIKE AND MOB s.a.s. entro 10

giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni esposte qui di seguito.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

il diritto non si applica ai prodotti digitali o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; verrà rimborsato il prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione, pacco regalo e quant'altro.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, BIKE AND MOB s.a.s. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o  a  mezzo  Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BIKE AND MOB s.a.s. accerti:

l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, pedali, manuali, parti in genere);

il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di BIKE AND MOB s.a.s., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

 

 

Costi del Trasporto per i Resi

Nella tabella qui di seguito esponiamo le regole per l'addebito del trasporto nei casi più frequenti di reso. Nel dubbio è consigliabile contattare il Customer Service per ulteriori chiarimenti.

 

Motivo del Reso                                                         Spese a carico di:

Prodotto non conforme                                             Negozio

Prodotto arrivato guasto                                            Negozio

Cambio taglia / misura                                               Acquirente(*)

Diritto di Recesso                                                       Acquirente(*)

Cambio  con  altro  prodotto                                       Acquirente

Sostituzione  in  garanzia                                            Acquirente

 

*Reso gratuito se hai pagato con bonifico bancario.

*Reso gratuito con Paypal. Da oggi puoi comprare senza più preoccuparti! Se paghi con PayPal sul nostro sito puoi effettuare un reso e PayPal ti rimborsa le spese di invio!

Per poter usufruire di questa offerta devi obbligatoriamente attivarla PRIMA di effettuare il pagamento del tuo ordine. Non potrai usufruire dell’offerta se non l’hai attivata previamente.

Leggi qui i termini e condizioni dell’ offerta: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns/

 

Questa promozione è valida per i seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Svezia e Svizzera.

 

Tutti i resi viaggiano a rischio e pericolo dell'acquirente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Puoi scegliere qualsiasi compagnia di trasporto (consigliamo sempre un corriere che fornisca un numero di tracking).

SI, SIAMO NELLA LISTA  ESSERCENTI COME BIKEANDMOB NELLA SEZIONE NEGOZIO 

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